Как правило, бизнес-лидеры уделяют серьезное внимание тому "как говорить" - речевой грамотности и в частности ораторскому мастерству, забывая, что умение активно слушать - не важная компетенция для бизнес-лидера. По статистике, мы слышим 100% информации, но реально запоминаем примерно 40%. Человек умеет активно слушать, если: - всегда воздерживается от выражения своих эмоций во время то...