Работая много лет бок о бок с топ-менеджерами и владельцами бизнеса, коуч Стив Тобак заметил одну любопытную штуку. Успешность по его мнению, определяются не столько задатками и личными качествами лидера, сколько его поведением в критической ситуации. Под «поведением» Тобак имел ввиду следующее: Как бизнес-лидер ведет себя во время длительного жесточайшего прессинга и стресса? Держит ли свое обещание? Как общается с коллегами? Как относится к клиентам? Насколько тяжело и долго готов работать, чтобы вывести компанию из кризи...
